Marca

Assuma o controlo da reputação da sua marca, em todo o lado

Transforme avaliações e menções sociais em poderosos motores de crescimento.
Monitorize conversas, gira o sentimento, evite crises de reputação
e construa uma confiança sólida, tudo numa única plataforma.

trusted by best-in-class brands

Oiça as avaliações

Classificações e feedback em sites oficiais de avaliação.

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Elogios e comentários deixados nas redes sociais

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Monitorize em todo lado

Um painel para cada sinal da marca

Tenha visibilidade total das conversas sobre a sua marca em mais de 100 plataformas. Capte avaliações, menções sociais e tendências emergentes, sem o incómodo de gerir várias ferramentas de monitorização de marca.

Informações acionáveis

Sem palpites, só clareza

Transforme avaliações e conversas sociais dispersas em informações claras com IA. Identifique mudanças de sentimento, detete temas emergentes e converta dados em bruto em decisões mais inteligentes.

Alertas

Aja antes de o problema escalar

Receba alertas instantâneos para avaliações ou menções importantes. Defina gatilhos ou deixe a IA detetar problemas cedo, para responder rapidamente e proteger a sua marca nos momentos que contam.

93% dos clientes leem avaliações como primeiro passo para pesquisar uma
empresa desconhecida antes de comprar.

Fonte: Trustpilot

95% dos clientes dizem que a confiança nas empresas aumenta com uma boa reputação online.

Fonte: Trustpilot

90% dos compradores online decidiram não comprar a uma
empresa por causa da sua má reputação

Fonte: Trustpilot

Respostas automáticas

Respostas inteligentes e humanas

Automatize as respostas sem perder a voz da sua marca. Fluxos inteligentes encaminham o feedback para as equipas certas, enquanto as respostas geradas por IA mantêm a autenticidade.

Pedidos de avaliação

Clientes satisfeitos, defensores da marca

Melhore as suas classificações com pedidos de avaliação oportunos e direcionados. Automatize os acompanhamentos e transforme clientes satisfeitos em poderosos embaixadores da marca.

Destaque o feedback positivo

Reforce a confiança com prova social

Destaque as melhores avaliações no seu site com widgets personalizáveis. Crie credibilidade instantânea e converta mais visitantes em clientes fiéis.

Benchmarking competitivo

Saiba onde está e mantenha-se à frente

Veja como se posiciona a sua reputação. Compare classificações, sentimento e avaliações de clientes com os concorrentes para identificar lacunas e oportunidades com uma monitorização de marca proativa.

Gira a sua marca em todas as principais plataformas

Mantenha o controlo da sua reputação nas redes sociais, motores de pesquisa e plataformas de avaliação, tudo num só lugar.